Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Красково |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 15 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 44 года (8 февраля 1981) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2016 — по настоящее время (9 лет 4 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами/оператор 1С |
Компания | ООО "Совмортранс" |
Обязанности | Регистрация входящей/исходящей документации. Отслеживание товарооборота, отгрузок. Работа с рекламациями, актами. Решение текущих вопросов клиента. Ведение реестров отчетности по документообороту. |
|
Период работы | июнь 2014 — февраль 2016 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Менеджер центра клиентской поддержки |
Компания | ООО Малыш |
Обязанности | Прием входящих звонков и обращений от клиентов (интернет-магазин "Дочки и Сыночки"). Обработка и распределение претензий по отделам (гарантийное, постарантийное обслуживание, ремонт, возвраты надлежащего качества, возвраты по браку). Претензии от клиентов интернет-магазина и розничной сети по качеству обслуживания. Выявление нарушений и ошибок сотрудников склада, контроль системы штрафов. Отслеживание возвратов от клиентов, документальное оформление возврата. Контроль качества обслуживания курьерской доставки, выявление нарушений, штрафы. Консультации клиентов по ЗПП. Работа в программах: 1С 8.2, 1С-Битрикс, MS Word, Excel, Outlook. Постоянный режим многозадачности. |
|
Период работы | июль 2011 — май 2014 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Логист (архивариус) регистратор |
Компания | УОП ОСДК ОАО "Сбербанк россии" |
Обязанности | По догорову ГПХ. Регистрация и проверка комплектности досье клиентов в электронной базе данных, ведение документооборота, движения и учет документации на участке регистрации. Мониторинг и анализ операций производимых работниками (в подчинении 25 чел.). |
|
Период работы | январь 2009 — ноябрь 2009 (11 месяцев) |
Должность | Оператор связи 2 класса |
Компания | Федеральное государственное предприятие "Почта России" Управление федеральной почтовой связи Московской области |
Обязанности | Работа с клиентами (прием отправлений, коммунальные платежи, отправления 1 класса, ЕМС, прием международных отправлений, консультирование по телефону) сортировка и отправка отправлений. Продажа сопутствующих товаров. Ведение документации, ежедневные отчеты. |
|
Период работы | май 2002 — декабрь 2008 (6 лет 8 месяцев) |
Должность | Настройщик полупроводниковых приборов СВЧ 3/3 |
Компания | Общество с ограниченной ответственностью "Научно-производственное предприятие "Томилинский электронный завод ". (ООО"НПП |
Обязанности | Настройка и испытание полупроводниковых приборов, измерение соответствующих параметров, оформление сопровождающей документации, рассмотрение и разрешение рекламаций по запросу потребителей. |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2018 год |
Учебное заведение | Русский институт управления имени В.П.Чернова (РИУ) |
Специальность | Гражданско-правовой профиль |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
