Контроль работы приемзиков автовозов, в случае возникновения несоответсвия регламента поставки автомобилей, урегулирование убытков компании, расчет стоимости норм времени на ремонт автомобилей, подбор каталожных номеров деталей
Период работы
июль 2016 — июль 2020 (4 года 1 месяц)
Должность
Руководитель магазина автозапчастей
Компания
ООО Автодок
Обязанности
Работа с коллективом, составление графиков, работа с клиентами, работа с претензиями клиентов и их урегулирование, поддерживание лояльности активных пользователей, административная работа, подбор каталожных номеров деталей, работа с ЭДО
Период работы
декабрь 2014 — ноябрь 2015 (1 год)
Должность
Продавец-консультант
Компания
Авангард моторс
Обязанности
Официальный дилер Nissan. Консультация клиентов по модельному ряду, отслеживание запросов по наличию автомобилей, телефонные переговоры, составление калькуляций по стоимости комплектаций и доп. оборудования, ведение отчетности, управление работой дилерского центра и персонала, выдача автомобиля клиентам, контроль качества проделанной работы.
Период работы
ноябрь 2013 — май 2014 (7 месяцев)
Должность
Мастер приемщик
Компания
Великан
Обязанности
Осмотр, дефектовка автомобилей, расчет стоимости работ и запасных частей, согласования со страховыми компаниями, заказа запасных частей, обзвон клиентов, прием/выдача автомобилей в ремонт/из ремонта, работа с 1С, Audatex, электронными каталогами брендов. Консультации клиентам, продажи доп. оборудования. Работа с брендами Toyota/ Lexus
Период работы
ноябрь 2012 — декабрь 2013 (1 год 2 месяца)
Должность
Мастер приемщик кузовного цеха
Компания
ГК Автогермес ООО "КонтактЦентр"
Обязанности
Осмотр, дефектовка автомобилей, расчет стоимости работ и запасных частей, согласования со страховыми компаниями, заказа запасных частей, обзвон клиентов, прием/выдача автомобилей в ремонт/из ремонта, работа с 1С, Audatex, электронными каталогами брендов. Консультации клиентам, продажи доп. оборудования.
Период работы
июль 2012 — ноябрь 2013 (1 год 5 месяцев)
Должность
Администратор кузовного цеха
Компания
ГК Автогермес
Обязанности
Работа с клиентами, консультации по телефону, работа с компьютером (База данных, MS Office), ведение отчетов. + вступительная стажировка должности Мастера Приемщика
Период работы
март 2012 — июнь 2012 (4 месяца)
Должность
Помощник мастера цеха
Компания
ООО "Авто-ТОМ"
Обязанности
Прием автомобилей, ведение отчетных таблиц, дефектовка автомобилей, планирование работы, работа с базой данных (открытие заказов, ведение заказов, закрытие заказов)
Период работы
август 2011 — февраль 2012 (7 месяцев)
Должность
Администратор
Компания
ГК "Автогермес"
Обязанности
Работа с клиентами, консультации по телефону, работа с компьютером (База данных, MS Office), ведение отчетов.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2014 год
Учебное заведение
Институт Комерции и Права
Специальность
Менеджмент организации
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Разговорный), Французский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готов к командировкам
Курсы и тренинги
Прошел ряд обучающих треннингов в ГК "Автогермес", Тойота моторс РУС", "Ниссан мэнуфэкчуринг РУС", касательно автобизнеса, общения с клиентами, продажами, управлением персоналом.
Навыки и умения
Коммуникабельный, общительный, вежливый, разговорный чистый литературный язык, умение анализировать ситуацию, Умение уходить от конфликта, добропорядочный, знание английского языка, Знание ПК - уверенное, Знание 1С - уверенное, усидчивый, легкообучаемый. умение превратить самого недовольного клиента в лояльного к компании, обучился навыкам телефонных переговоров, изучил всю литературу по устройству и работе узлов и агрегатов автомобиля, наиболее важным приобретенным навыком считаю умение планировать рабочее время и задачи поставленные передо мной.